L'ejade Joias

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Política de Garantia

A LEJADE JOIAS comercializa joias elaboradas com metais nobres de qualidade, em prata 950 e ouro 18k com pedras preciosas, semipreciosas e sintéticas. Nossas peças são elaboradas com a mais alta tecnologia, mas preservando o cuidado individual e atenção com cada joia que entregamos aos nossos clientes, razão pela qual esta garantia atesta a autenticidade das peças.

RECOMENDAÇÕES GERAIS PARA PROTEGER SUA JOIA

Para manter a boa aparência e conservar as características originais da sua joia é preciso observar alguns procedimentos. Recomendamos aos nossos clientes que removam suas joias antes de dormir ou quando executarem atividades que possam submetê-las a desgastes além do usual. Evitar contato com maquiagem, cremes ou perfumes, cloro e água salgada, pois sua superfície se torna opaca e pode ser danificada, produtos químicos ou polidores de prata podem danificar sua joia. Limpar as joias apenas com água, sabão neutro e uma escova de dente macia. Porém, este método não pode ser utilizado em pérolas e em joias de couro.

BRACELETE EM PRATA

Antes de usar o bracelete, certifique-se que o terminal da pulseira está colado no lugar correto. Os pingentes em murano e da linha Swarovski devem ser manuseados cuidadosamente, por serem peças delicadas. Peças de vidro podem lascar em função de quedas, uso inadequado ou acidentes de qualquer natureza.

BRACELETE EM COURO

O couro sofre um desgaste natural pelo uso e deve ser tratado e cuidado. Não usar em contato com água ou outros líquidos, pois eles podem danificar o produto.

PÉROLAS

As joias que contém pérolas devem ser limpas apenas com um pano macio. Como a superfície da pérola é formada por material calcário, qualquer produto químico pode causar reação e danificar a joia.

CONDIÇÕES GERAIS

  • As joias comercializadas pela LEJADE JOIAS têm garantia por tempo indeterminado contra qualquer defeito de fabricação.
  • A LEJADE JOIAS oferece a manutenção de suas joias gratuitamente e, por prazo indeterminado, dos serviços de limpeza e polimento.
  • Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, desgaste natural e manipulação ou contato com agentes químicos que possam causar danos ao material de sua joia.
  • Joias fora das condições de garantia, quando forem passíveis de ajustes e/ou consertos, poderão ser reparadas mediante aprovação prévia do orçamento pelo cliente.
  • No caso de envio da joia para verificação e/ou conserto, as despesas de frete de envio e reenvio ficaram por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.
  • Na impossibilidade de reparar a peça ou a(s) parte(s) dentro das condições de garantia, outra igual ou, no caso de produto ter saído de linha, um similar do mesmo valor será fornecido sem qualquer acréscimo.

IMPORTANTE

Haverá perda de garantia para o caso de conserto em estabelecimento comercial diferente da LEJADE JOIAS.

Poderá haver custo no caso de reposição de peças (pedras, fecho, elos, etc.).

A política de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.

A equipe LEJADE JOIAS tem satisfação em lhe atender e garantir a qualidade de suas joias. Qualquer dano ocorrido no produto, entre em contato conosco para não perder sua garantia.

Maiores informações, entrar em contato com nossa central de atendimento:

contato@lejadejoias.com.br

(17) 3364.5445